Reklamačný poriadok

1.1 Reklamácie poskytnutých služieb, predovšetkým neposkytnutie Obsahu v súlade s objednávkou, omeškania s poskytnutím Obsahu, vady Obsahu brániace jeho použitiu Užívateľom je potrebné uplatniť u Semitrance bez omeškania, a to písomne ​​na adrese sídla Semitrance alebo emailom na kontaktnej adrese info@semitrance.com.

​​1.2 Poskytovateľ sa zaväzuje reklamáciu vybaviť do 30 dní od obdržania reklamácie. Za predpokladu, že Užívateľ neuplatní v rámci reklamácie iný nárok, zaväzuje sa Semitrance uznané chyby riešiť poskytnutím nezávadného Obsahu v súlade s objednávkou Užívateľa. Ak to nie je možné alebo ak o to Užívateľ požiada pri uplatnení reklamácie, vráti mu Semitrance v prípade oprávnenej reklamácie už uhradenú cenu za poskytnutie služby, a to bezhotovostným prevodom na bankový účet Užívateľa, ktorý pre tento účel oznámi Semitrance. Bezhotovostný prevod uskutoční Semitrance do 5 (piatich) pracovných dní odo dňa, kedy bude reklamácia uznaná za oprávnenú. O tejto skutočnosti bude Užívateľa informovať prostredníctvom e-mailu.

​

V Žiline, dňa 03. 05. 2013